Ikea izsniedz bezmaksas kafijas galdiņus, bet tur ir nozveja

Vai vēlaties bezmaksas kafijas galdiņu? Ikea tikai uz brīdi jāaplūko jūsu Google Maps.

Ikea izsniedz bezmaksas kafijas galdiņus, bet tur ir nozveja

Kad Ikea nesen atvēra savu otro veikalu Dubajā, tā lūdza klientus darīt daudz: viņiem bija jābrauc stunda uz dienvidiem ārpus pilsētas līdz Jebel Ali, caur burtisku tuksnesi, lai sasniegtu šo zilo oāzi, kas piepildīta ar pieejamu skandināvu māju mēbeles.

Tas notiek laikā, kad ceļošana uz Ikea noliktavām ir kļuvusi arvien nepievilcīgāka sabiedrībai, kas balstīta uz ērtībām, kā rezultātā ķēde vairāk iegulda savos digitālajos rīkos un mazākos veikalos pilsētās. Bet sadarbībā ar Memac Oglivy Ikea nāca klajā ar neparastu akciju: tas ļāva lietotājiem maksāt par precēm ar laiku, ko viņi pavadīja, braucot uz veikalu.

Kā tas izdevās? Komanda atsaucās uz vidējo stundas algu kādam Dubaijā ir 105 AED stundā vai aptuveni 29 USD stundā. Tas viņiem deva godīgu rādītāju par kāda cilvēka laika vērtību. Kad klients izrakstījās, kasiere lūdza pārbaudīt tālruņa lietotni Google Maps. Aplūkojot cilni Ceļojumi, kasieris varēja viegli redzēt, cik ilgi persona nesen devās uz Ikea veikalu, un pēc tam pārvērst ceļojumu dolāros un centos, jo katra minūte ir 1,75 AED jeb 48 ¢ rezidenta laika.



[Attēls: Ikea]

Ikea lētākām precēm atlaides strauji palielinājās. 49 minūšu brauciens kļuva par bezmaksas kafijas galdiņu Lack. Apmēram divas stundas braukšanas ieguva Billy grāmatu plauktu. Pat piecu minūšu ceļojums bija labs veģetāram sunim.

Kā mums paskaidroja kampaņas tekstu autors Fernando Gonsaless, lielākā daļa cilvēku ceļoja apmēram stundu, kā paredzēts, un neviens neaizsedza ierēdņus ar deviņu stundu braucienu, lai dotos prom ar bezmaksas mēbeļu viesistabu.

Man ir viens jautājums: ko Ikea darīja ar datiem? Vai viņi savāca mājas adreses, vai arī no informācijas veido kādu datu bāzi? Acīmredzot nē. Ierēdņi vienkārši paskatījās uz pircēju tālruņiem, aprēķināja atlaidi un pēc tam turpināja darījumu.

Ņemiet vērā, cik vienkāršs un pārredzams bija piekrišanas akts šādā gadījumā: klienti varēja izvēlēties veicināšanu klātienē. Tad viņi savām acīm varēja redzēt, ko Ikea rakņāja un kad tas tika izdarīts.

[Attēls: Ikea]

Bet ja Ikea bija ierakstīja ceļojuma datus un - kāpēc tur apstāties? - jautāja pircējiem par viņu transportlīdzekļa marku un modeli vai to, cik bērnu viņiem bija, iespējams, arī labie cilvēki tam būtu piekrituši, jo Ikea piedāvāja spēcīgu stimulu dalīties dati: cilvēkiem tas burtiski maksāja. Šodien mums par mūsu datiem maksā netieši. Google piedāvā bezmaksas meklēšanu tīmeklī, dokumentu rīkus un Gmail, un apmaiņā fonā klusi darbojas spiegu reklāmu tīkls. Facebook izmanto to pašu shēmu, kurā tiek mitināti ziņojumi un fotoattēli no neprātīgiem un ģimenes locekļiem, un pēc tam izseko mūs tīmeklī.

Iedomājieties, ja šie pakalpojumi no mums iekasētu maksu tāpat kā Ikea, ja mēs iegādātos krēslu vai rakstāmgaldu, bet, ja mēs vēlētos koplietot savus datus, viņi maksātu mums ? Viņi vairs nešķiet kā spiegi. Viņi drīzāk būtu līdzīgi labestīgiem čeku rakstītājiem, kas mūs glābtu no savas nodevas.