Spēles laiks Twitter: Džeka Dorsija lielā likme uz notikumiem tiešraidē

Vai uzņēmuma pāreja, lai straumētu nozīmīgus notikumus tieši savā lietotnē, tostarp ceturtdienas vakara NFL spēles, var vilināt masas?

Spēles laiks Twitter: Džeka Dorsija lielā likme uz notikumiem tiešraidē

Reiz bija okeāns, kas uzplauka ar miljardu un vienu stāstu. Katrs no tiem bija atšķirīgs, un viņi apvienojās neparedzētos veidos, lai radītu jaunus stāstus. Viena zveja no straumes prasīja pacietību, taču tā varēja būt ļoti izdevīga.

Par attiecīgo okeānu ir rakstīts Salmana Rušdi 1990. gada fantāzijas romāns, Harūns un stāstu jūra , grāmata, kas man bija nepazīstama, līdz Džeks Dorsijs spontāni mudināja mani to izlasīt, kad mēs tērzējām Aviary - nomaļā vietā Twitter plašajā Sanfrancisko galvenajā mītnē. Es domāju, ka jums tas patiešām patiktu, intriģējoši smaidot sacīja uzņēmuma līdzdibinātājs un izpilddirektors. Tas man atgādina Twitter.

Kad esat izlasījis Rusdija fabulu par šķidru elpu aizraujošas sarežģītības gobelēnu, kā es steidzos to darīt, ir skaidrs, kāpēc Dorsijs saskata paralēles starp to un pakalpojumu, kuru viņš palīdzēja sākt 2006. gadā. par visu, sākot no politikas līdz beisbolam 1,2 miljonu sekotāju auditorijai, saka, ka viņš ir kutināts un ir laimīgs, ka ir bijis 16 gadus pirms spēles.) Grāmatā stāstu jūru saindē sliktais puisis, kurš dod priekšroku klusumam. runa, un bezbailīgam zēnam ir jācenšas atjaunot savu krāšņumu.



Dorsija uzdevums? Viņam ir jāatjauno solījums par pirmajiem vairākiem Twitter gadiem, kad uzņēmums vēlējās kļūt par pirmo miljardu lietotāju interneta pakalpojumu. 2008. gadā Dorsijs tika atlaists no izpilddirektora amata, 2011. gadā atgriezās kā izpilddirektors, bet pagājušajā gadā viņš kļuva par izpilddirektoru Diku Kostolo. (Viņš arī uzsāka finanšu pakalpojumu uzņēmumu Square un joprojām ir tā izpilddirektors.) Tagad viņa loma tiek plaši un nekaitīgi uzskatīta par apdraudētas iestādes glābšanas misiju.

Neskatoties uz vēlmi rakstīt Twitter nekrologu, tas joprojām ir mūsu kultūras infrastruktūras centrālais elements.

Uzņēmuma izaicinājumi ir dažādi. Kopš Twitter 2013. gada IPO tā akciju cena ir samazinājusies uz pusi. Kamēr Snapchat un Instagram ir strauji izplatījušies, Twitter nav spējis noteikt savu biedējošo mācīšanās līkni, kas attur jaunus lietotājus. Pēdējā ceturksnī tā ziņoja par 313 miljoniem aktīvo lietotāju mēnesī, kas ir tikai par 3 miljoniem vairāk nekā iepriekšējā ceturksnī. (Facebook, neskatoties uz to, ka tam ir vairāk nekā piecas reizes vairāk lietotāju, tajā pašā laika posmā pievienoja 60 miljonus.) Twitter atrodas šajā pozīcijā, kur viņi turpinās salīdzināt ar Facebook, un viņi nevarēs panākt , saka Denijs Salivans, dibinātājs Mārketinga zeme .

Ieņēmumi ceturksnī un Twitter aplēse nākamajam nesasniedza analītiķu cerības. Un platformu nomocīja apsūdzības, ka tā ir patvērums ienaidniekiem un citiem ļaundariem. Tas lika dažiem pazīstamiem lietotājiem bēgt, bet komentētājiem publicēt domubiedrus ar apokaliptiskiem nosaukumiem, piemēram, The End of Twitter.

Kāpēc Twitter Still Hearts Periscope

Kā Kayvon Beykpour tiešraides straumēšanas lietotne Periscope iekļaujas Twitter, vienlaikus būdama arī pati par sevi.

Tomēr, neskatoties uz vēlmi rakstīt Twitter nekrologu, tas joprojām ir mūsu kultūras infrastruktūras centrālais elements. Tieši šeit Donalds Tramps vada vēlēšanu ziņu ciklu, Šonda Rimsa aizved TV skatītājus savu daudzo sēriju aizkulisēs, un Bils Geitss dalās infografikā par progresu planētas svarīgāko problēmu risināšanā. Pat šķietami ikdienišķi tvīti ir barība ziņu stāstiem (Ellie Goulding pēc atgriešanās studijā raksta noslēpumainu tvītu) tādā veidā, kas citviet notiek daudz retāk, ieskaitot Facebook.

Dorsijs mudina savu uzņēmumu pārvērst šo kultūras nozīmi-vietu, kur ziņas tiek pārraidītas un ik pa brīdim veidotas-par izaugsmes dzinēju. Aprīļa beigās Twitter pārklasificēja savu iOS lietotni App Store, pārceļot to no sociālo tīklu uz ziņu kategoriju. Tam bija praktisks efekts-pakalpojums tika izlaists no Facebook ēnas, ieņemot pirmo vietu savā grupā. Taču šis solis nozīmē arī to, kā Twitter strādā, lai no jauna definētu sevi.

Dorsijs vēlas atjaunot spēli vai, precīzāk, izcelt pilnīgi jaunu. Salīdzinājumi ar Facebook ir sekojuši Twitter no tā pirmsākumiem, reti par labu. Šī jaunā ierāmēšanas rezultāti varētu likt Twitter izskatīties mazāk kā sociālajam tīklam, kas nekad nevarētu atbilst Facebook mērogam, kā jauna veida plašsaziņas līdzekļu uzņēmumam.

Uzsverot ziņas un komentārus par tīklošanos, Twitter uzskata, ka tas ievērojami paplašina savu pievilcību. Aptaujās nelietotāji uzņēmumam teica, ka, viņuprāt, lai patiešām izmantotu Twitter, viņiem katru dienu ir jābūt tviterī, stāsta galvenā mārketinga amatpersona Leslija Berlande, kuru Dorsijs šī gada sākumā pieņēma darbā no American Express. Lai gan bhaktas redzēja Twitter kā būtisku veidu, kā sekot jaunumiem, tie, kas nebija aktīvi, domāja, ka tas galvenokārt ir vēl viens veids, kā dalīties ar draugiem un ģimeni. Daudzi no viņiem mums teica: “Ziniet, man nav ko teikt, & apos; Berlands skaidro. Viņi domā, ka mēs esam sociālais tīkls.

Tas nav pagrieziena punkts, saka KTO Leslija Berlande Twitter uzmanību uz tiešraides notikumiem. Tas ir tas, kas mēs vienmēr esam bijuši.

1010 eņģeļu skaitļi

Lai veicinātu uztveres maiņu patērētāju, tirgotāju un investoru vidū, Dorsey, Berland un COO Adam Bain lielā mērā der uz tiešraides video, par ko liecina augsta līmeņa ieguldījums tiešraides NFL programmēšanā.

Dorsijs šo fokusu izvēlas un izceļ centienus, kas to neveicina, līdzinās viņa ieradumiem sporta zālē, kur viņš izvēlas izvēlēties vienu vingrinājumu un pie tā pieturēties. Tas ir patiešām uzmundrinoši, jo tagad jūs to faktiski varat redzēt - tā ir šeit , un tagad tā ir šeit, un tagad tā ir šeit, un tagad tā ir šeit, izmantojot roku, lai atzīmētu nesenos sasniegumus uz galda malas, pie kura mēs sēžam. Un ar katru dienu tas kļūst arvien labāks. Bārdainais 39 gadus vecais vīrietis, ģērbies baltā T-kreklā un melnos džinsos, ir pārdabiski mierīgs un pārdomāts. Tā ir viņa parastā uzvedība, taču tas ir īpaši pārsteidzoši, ņemot vērā, ka mūsu diskusija par Twitter stratēģiju notiek mazāk nekā stundu pirms viņa sarīkotā analītiķa zvana, lai apspriestu uzņēmuma neapmierinošos rezultātus.

Twitter iekšienē neviens vēl nedejo uzvaras dejas. Tomēr es domāju, ka daudzi no mums staigā apkārt, zinot, ka zinām, ka liela daļa pasaules nezina, kas gaidāms, saka globālā zīmola un radošās stratēģijas viceprezidents Džoels Lunenfelds, kad mēs ēdam pusdienas kafejnīcā/kopienas telpā, kas pazīstama kā Commons, zem tikko uzstādīta mākslas darba, kas izgatavots no krāšņām šķiedru šķiedrām, kas man vismaz atgādina gan Twitter, gan Rušdi aprakstu par savu stāstu jūru. Tas mums sagādā daudz satraukuma.

Laimīgās beigas stāstos un arī dzīvē ir daudz retāk, nekā lielākā daļa cilvēku domā, Rušdi brīdina savā romānā. Varētu teikt, ka tie ir izņēmumi, nevis noteikums. Nav pārsteidzoši atklāt, ka jaunais varonis savā stāstā galu galā triumfē. Dorsijs šobrīd raksta Twitter nākamo nodaļu - kaleidoskopisku meklējumu, kurā piedalās draudošie pretinieki, guloši troļļi un mākslīgais intelekts. Un tas viss sākas ar futbolu.


5. aprīlī NFL komisārs Rodžers Gudels ar savu pirmo tvītu 19 mēnešu laikā paziņoja, ka Twitter ir ieguvis tiesības straumēt 10 ceturtdienas nakts futbola spēles gaidāmajai sezonai. Ziņas šokēja sporta mediju pasauli. Spekulācijas par iespējamiem partneriem, kuru centrā ir Amazon, Apple, Facebook, Google un Verizon. Ja Twitter gribēja izteikt drosmīgu paziņojumu par saviem straumēšanas video centieniem, tas nevarēja izvēlēties labāku veidu, kā to izdarīt. Tradicionālajos plašsaziņas līdzekļos ir plaši izplatīts uzskats, ka NFL izveidoja Fox Sports, saka Džons Ourands, mediju reportieris. Sporta biznesa žurnāls, atsaucoties uz to, kā toreiz izveidojies Fox tīkls izmantoja futbola tiesības, lai veidotu mediju impēriju. Arī Ourands piebilst, ka plaši izplatīts viedoklis ir tāds, ka NFL izveidoja ESPN, [kas] kabeļtelevīzijas uzņēmumiem maksā par tonnu vairāk nekā jebkurš cits kanāls. Fakts, ka tam ir [ Pirmdienas vakara futbols ] ir liels iemesls.

NFL darījums iezīmē jaunu evolūciju Twitter impulsā uz tiešraides notikumiem, kas aizsākās pirmajās dienās. Toreiz pakalpojums, kā šņukstēja viens 2007. gada raksts, bija pilns ar ziņu uzplaiksnījumiem par to, kādas latte šķirnes draugs tikko pasūtīja Starbucks. Bet daži biedri to jau izmantoja, lai sekotu un apspriestu pašreizējos notikumus, un pat dzirdēja no ziņu veidotājiem, piemēram, toreizējā demokrātu prezidenta amata kandidāta Džona Edvardsa, viena no pirmajām Twitter slavenībām. Tajā pašā gadā MTV izmantoja Twitter, lai uzlabotu savu filmu balvu un video mūzikas balvu šovus, piesaistot zvaigznes čivināt notikumu laikā.

Uzlabojoties viedtālruņiem, Twitter izskatījās tālāk par 140 rakstzīmju teksta gabaliem, 2012. gadā iegūstot Vine-vēl neuzsāktu Instagram veidotu veidu, kā uzņemt un kopīgot videoklipus. Lai gan Vine video (vēl nesen) bija tikai sešas sekundes gari, tie ir plaši izmantoti, lai dalītos pārliecinošos attēlos par jaunumiem, piemēram, 2013. gada pašnāvnieku uzbrukumu ASV vēstniecībai Turcijā.

Periscope, video straumēšanas platforma, kas čivina iegādāts 2015. gada sākumā (arī īsi pirms tā izlaišanas) ir vēl draudzīgāka ziņām, ļaujot lietotājiem reāllaikā no viedtālruņa pārraidīt augstas kvalitātes tiešraides video no jebkura garuma. Tas arvien vairāk tiek integrēts Twitter lietotnē, kur tviterī tiek atskaņoti tiešraides Periscope videoklipi.

Twitter virzība uz tiešraidi faktiski ir pirms Dorsija atgriešanās. 2014. gada beigās toreizējais izpilddirektors Kostolo lūdza Beinu un finanšu direktoru Entoniju Noto izstrādāt plānu investīcijām saturā. Kad Nacionālā futbola līga izsludināja izsoli par tiesībām straumēt vienu 2015. gada spēli starp Bufalo 'Bills' un Džeksonvilas 'Jaguars', tika ziņots, ka pretendentu vidū bija arī Twitter.

Izsole bija uzvarēja Yahoo , kas maksāja 17 miljonus ASV dolāru un pēc tam sniedza spēcīgu kritienu: Lai gan Yahoo pieprasīja 33,6 miljonus skatījumu, analītiķi aprēķināja, ka tikai 2,36 miljoni reāli skatījās, padarot to par vismazāk redzēto spēli NFL vēsturē.

Dorsijs saka, ka Twitter var dot partneriem, piemēram, NFL, to, ko citi tehnoloģiju uzņēmumi nevar.

Tiem, kas ir Twitter, NFL vienas spēles eksperiments apstiprināja viņu īpašo iespēju. Tā bija epifānija “mēs tiešām varam to iegūt”, saka čivināt Noto, kurš no 2008. līdz 2010. gadam bija zvaigžņu līnijpārvadātājs Vestpointā un NFL finanšu vadītājs. Viņš saka, ka cilvēki jau runā par šīm spēlēm tviterī. Viņi acīmredzami iesaistās sarunās savā starpā, kamēr viņi skatās spēli. Kā mēs varam radīt pieredzi, kas izmanto lieliskās satura sarunas, kas notiek Twitter, ar faktisko saturu, par kuru viņi runā?

Dorsijs saka, ka Twitter var dot partneriem, piemēram, NFL, to, ko citi tehnoloģiju uzņēmumi nevar. Mēs darām to, ko cilvēki ir darījuši gandrīz 10 gadus, proti: viņi skatās ekrānu un tvīto par to, viņš saka, virzoties uz iedomātu HDTV un pēc tam turot rokās fantoma viedtālruni. Mēs to ievietojam vienā ekrānā, un, pats galvenais, mēs padarām šo mobilo, lai jūs to varētu skatīties jebkurā vietā.

Mēs patiešām nonācām pie Twitter, jo domājām, ka tas mums sniedz lielisku iespēju palielināt mērķauditorijas sasniedzamību un mobilo sasniedzamību, saka Braiens Rolaps, NFL plašsaziņas līdzekļu izpilddirektora vietnieks, kurš piešķīra šīs spēles Twitter, lai gan tas nebija augstākais solītājs . Mūsu dati liecina, ka 7 no 10 mūsu faniem ir atvērts otrais ekrāns [skatoties spēles]. Viņi sūta īsziņas, spēlē fantāziju, viņi ir Twitter. Ja superfani nav mājās, lai skatītos pārraidi, līga labprātāk skatītos un uzmundrinātu lietotnē Twitter, nevis darītu kaut ko citu, nevis domātu par futbolu.

valdības slēgšanas ekonomiskā ietekme

Tas ir Twitter darījuma īstermiņa ieguvums līgai. Bet Ourands norāda, ka tā domā arī par 2022. gadu, kad tās pašreizējie lielie apraides līgumi tiks atjaunoti. Tā kā arvien vairāk patērētāju pārtrauc kabeļa vadu un tā rezultātā tiek slēgti līgumi ar ESPN un Fox abonentu bāzēm, līga cenšas šiem digitālajiem uzņēmumiem dot priekšstatu par NFL programmēšanas spēku, viņš saka. Viņi cer, ka kļūs atkarīgi no tā un atgriezīsies.

Twitter neapstiprinās, ko tas maksāja par savām NFL tiesībām, taču tika ziņots, ka tas samazinājās no 10 līdz 15 miljoniem ASV dolāru, lai 2016. gada sezonā straumētu 10 ceturtdienas vakara spēles. Tas ir mazāk nekā tas, ko Yahoo samaksāja par vienu spēli un nelielu naudu, salīdzinot ar 45 miljoniem ASV dolāru par spēli, ko CBS un NBC maksā, lai pārraidītu to pašu ceturtdienas vakara spēļu programmu. Twitter nav ekskluzīva satura izeja, taču tā piedāvātā ekskluzīvā pieredze ir radījusi ātru pievilcību. Ilgi pirms pirmās tiešraides straumes-Jets pret Bills 15. septembrī-augstākā līmeņa tirgotāji, tostarp Anheuser-Busch, Ford, Nestlé, Sony Pictures un Verizon, bija parakstījušies kā sponsori.


Twitter pagājušajā vasarā iesildījās NFL sezonai, straumējot tādus pasākumus kā Vimbldona un republikāņu un demokrātu konvencijas. Augusta sākumā es uzzināju par Warner Brothers sarkanā paklāja pirmizrādi Pašnāvnieku vienība , vada pāris brilles BuzzFeed Žurnālisti ar lielu gaidīšanu hiperventilē pār komiksu grāmatu uzraudzības komandu un tās zvaigznēm. Zem video loga pārmaiņus kopīgoja twitter plūsma no ikdienas Twitter lietotājiem BuzzFeed puišu satraukumu un izsmēja viņu pārpilno nerdiness. Twitter lietotāju plūsmās izmantoja nekustamo īpašumu, lai straumei nodrošinātu auditoriju, un Džareda Leto (kurš filmā atveido Džokeru) tvīts palīdzēja pirmizrādei kļūt par populārāko tēmu visā pakalpojumā. Viss bija muļķīgs, labsirdīgs sausais skrējiens, lai nāktu nozīmīgākas straumes, un tas demonstrē Twitter unikālo spēku pārvērst notikumu sarunā.

Twitter straumēšanas pieredzi var izbaudīt, neiemācoties nevienu no platformas tipiskajām arkānām. Jums nav jāizdomā, kam sekot, kā izmantot atsauces vai par ko tvītot. Jūs pat varat piedalīties, ja neesat pieteicies vai jums vispār nav konta. Īsāk sakot, tas ir Twitter uz mācību riteņiem - ideāls potenciālajiem lietotājiem, kurus biedē klasiskā Twitter laika skala.

Ja viss notiek saskaņā ar plānu, Twitter tiešraides video straumes uzņēmumam var atrisināt vairākas problēmas - dodot lietotājiem, reklāmdevējiem un satura partneriem iemeslu izskatīt pakalpojumu jaunā veidā. Ja jūs domājat par 313 miljoniem cilvēku, kuri izmanto Twitter, ir vēl vismaz 313 miljoni līdzīgi domājošu cilvēku, kuri vienkārši neizmanto Twitter, jo viņi vai nu to izmēģināja, bet nesaņēma, vai arī mēģināja to darīt ar nepareiziem nodomiem, saka Lunenfelds, kurš gadiem ilgi palīdzēja zīmoliem tirgot sevi Twitter, pirms pievērsās palīdzības sniegšanai Twitter tirgum.

Lai no jauna iepazīstinātu ar pakalpojumu Twitter lietotājiem, kas nav lietotāji, un tiem, kas pakalpojumu jau ir izmēģinājuši agrāk, bet zaudējuši interesi, CMO Berland jūlija beigās uzsāka jaunu zīmola veidošanas kampaņu. Viena digitālā reklāma parāda attēlu apvienojumu: Donalds Tramps un Hilarija Klintone; Troņu spēles “Pīters Dinklage; gājiens “Black Lives Matter”; Hamiltona Lin-Manuel Miranda; Klīvlendas 'Cavaliers'; un obsesīvs Pokémon Go spēlētājs mīdās pār vairāku automašīnu pārsegiem. Tas beidzas ar jaunu, ziņkārīgu virsrakstu - Notiek tas, kas notiek - un spilgtu krāsu uzplūdu, lai labāk izceltu pakalpojuma personību nekā tā oficiālais zilais tonis, Pantone 2382 C.

Reklāmas izskaidro neparasti saskaņotu darbu, izskaidrojot, kāpēc nezinātājs vēlas izmēģināt Twitter, kas ir sasniegums, no kura uzņēmums bieži ir izvairījies. Šīs kampaņas mērķis, un tas ir tikai sākums, ir skaidri definēt Twitter, saka Dorsijs. Jūs, iespējams, ieradāties šeit, pieņemot, ka redzēsit mazuļu attēlus no draugiem. Jūs redzēsit to, kas notiek sportā, politikā un apkārtējā pasaulē.


Citas sporta līgas ņēma vērā Twitter NFL darījumu un sāka iedomāties savus konkursus, kas tiek straumēti tiešraidē Twitter. Twitter pēkšņi izveidoja sarakstu ar augstākās klases notikumiem, lai atšķirtos no konkurentiem, piesaistītu jaunus lietotājus un piesaistītu pašreizējos. Ātrā paziņojumu sērijā jūnijā un jūlijā uzņēmums atklāja vienošanos par MLB un NHL spēļu pārraidi kopumā, kā arī Anglijas Premjerlīgas futbola tiešraides un NBA veidoto oriģinālo programmu. Tajā būs arī ziņu programma no Bloomberg. Pašlaik Noto saka, ka uzņēmums koncentrējas uz tiešraides notikumiem, kas ir izturīgi pret DVR, nevis skriptu programmu, piemēram, sitcom.

kā pārbaudīt IRS atmaksu

Twitter diez vai ir vienīgais digitālais uzņēmums, kura mērķauditorija ir premium straumēšanas video. Tomēr atšķirībā no Facebook un Snapchat Twitter jau desmit gadu garumā ir strādājis ar tradicionālajiem plašsaziņas līdzekļu uzņēmumiem, sporta līgām un zīmoliem. Mēs solām pret cilvēkiem ar dziļākām kabatām, bet mēs joprojām uzvaram darījumos, saka Ross Hofmans, globālo mediju partneru viceprezidents. Ir daudz gadījumu, kad mēs esam īstais partneris.

Twitter ir unikāla spēja savienot digitālos medijus un TV, saka analītiķis Braiens Vīzers no Pivotal Research. Uzņēmums var likumīgi konkurēt par TV budžetu. Ne [digitālo] video budžeti, bet gan budžeti, kas būtu paredzēti augstākās kvalitātes televīzijai.

Ziņu veidotāji, kas padara Twitter čivināt

Sešas dinamiskas Twitter kopienas, kas veicina plašāku sarunu.

NFL-on-Twitter reklāmu pieredze būs pazīstama daudzos aspektos, ar reklāmas pārtraukumiem tieši tur, kur tie būtu tīkla pārraidē. Tas patīk mārketinga speciālistiem, kuri tagad sagaida, ka viņu digitālās reklāmas redzēs potenciālie klienti, un viņus vairs nesaista retvīta jaunums. Ideja kaut ko izlikt un lūgt, lai tā izplatās vīrusos, mums tiešām ir pagājusi, saka Gregs Hāns, reklāmas giganta BBDO galvenais radošais darbinieks. Jums jābūt stratēģiskam. Ja [Twitter ir] tiešraides straumēšana Ceturtdienas vakara futbols , kas jums garantē dažus acu ābolus. Ja jūs varat garantēt konkrētu auditoriju noteiktos laikos, tad tas kļūst par jauno galveno laiku.

Video ir neatņemama Twitter peļņas sastāvdaļa kopš 2013. gada, kad uzņēmums ieviesa reklāmas produktu ar nosaukumu Amplify, kas ļauj tirgotājiem sponsorēt īsus videoklipus. (NFL, minot vienu piemēru, ir bijis nozīmīgs Amplify klients.) Mūsdienās lielāko daļu Twitter ieņēmumu veido videoreklāmas, nevis teksta reklāmas. Atbildes līmenis šīm videoreklāmām ir augstāks, un pieaug arī lietotāju [Twitter] sajūta, saka COO Bain, kurš bija galvenais kandidāts kļūt par Twitter izpilddirektoru, pirms Dorsey atgriezās.

Atšķirībā no tradicionālās tīkla televīzijas, Twitter var mērķēt uz lietotājiem, pamatojoties uz viņu tvītu norādēm. Ja kāds runā par atrašanos automašīnu tirgū, mēs varam palīdzēt padarīt to aktuālāku, parādot automašīnas reklāmu, saka Beins. Ja cilvēki tvīto par apmeklējumu trenažieru zālē, ir viss sporta zīmolu komplekts, kas šajā brīdī vēlas būt aktuāls.


Lai arī cik nozīmīga varētu būt Twitter tiešraides video iniciatīva, tā drīzumā neaizstās tvītu lasīšanas pamata pieredzi. Un daudziem iesācējiem pakalpojums joprojām ir spītīgi necaurejams. Jaunpienācēji, kurus vilina Twitter reklāmas kampaņa, varētu zaudēt interesi, pirms viņi saprot, ko Twitter cenšas darīt viņu labā.

Pats Dorsijs var izklausīties kā kritiķis, kurš no malas karpina, kad viņš novērtē Twitter pašreizējo stāvokli. Pašlaik jums ir jāveic liels darbs, lai izveidotu lielisku laika grafiku, viņš saka. Un tad jums ir jāveic daudz darba, lai to izraktu, atrastu visnozīmīgāko.

Cortex AI speciālistu mērķis ir uzlabot visus Twitter pakalpojumu aspektus.

Tas nenozīmē, ka progress nav sasniegts. Centieni radīt pārliecinošu tiešraides pieredzi ir pārorientējuši uzņēmuma produktu izstrādes centienus. Izveidojoties straumēšanas plāniem, pats pakalpojums ir kļuvis intuitīvāks un laipnāks. Februārī Twitter paziņoja par plāniem beidzot sākt izmantot algoritmus, lai visatbilstošākos tvītus virzītu uz lietotāju apgrieztās hronoloģiskās laika līnijas. (Pārmaiņu fobijas Twitter bhaktas pārpludināja pakalpojumu ar mirkļbirku #RIPTwitter, lai gan pirmajos pāris mēnešos tikai 2% lietotāju izvēlējās šo funkciju izslēgt, tiklīdz tā tika ieviesta.) Rio olimpisko spēļu laikā uzņēmums uzlaboja Moments- Twitter ziņu sadaļa, kas debitēja pagājušā gada oktobrī-ļaujot lietotājiem sekot noteiktai valstij, sporta veidam vai notikumam un automātiski iekļaut atbilstošos tvītus savos termiņos.

Vēl viens nozīmīgs pasākums ietver mākslīgā intelekta izmantošanu, lai palīdzētu izprast simtiem miljonu tvītu, kas katru dienu tiek publicēti kopā ar fotoattēliem un videoklipiem. Lielāko daļu savas vēstures Twitter nebija gluži AI talantu perēklis, taču 2014. gada vidū uzņēmums iegādājās Madbits-starta uzņēmumu, kas izveidoja tehnoloģijas, lai palīdzētu izsijāt milzīgas attēlu krātuves. Tās darbinieki kļuva par pamatu Cortex, AI speciālistu komandai Twitter, kuras mērķis ir uzlabot visus Twitter pakalpojumu aspektus.

Mūsdienās Cortex tiek izmantots, lai kopā veidotu satura gabalus pavisam jaunos veidos. Sporta pasākuma gadījumā ir daži ekspertu komentāri, kas jūs, iespējams, interesē, bet jūs nevēlaties, lai tas būtu tikai tas, saka inženierzinātņu viceprezidents Džeremijs Rišels. Ja 100 cilvēki uzmundrina, jūs vēlaties to zināt, bet nevēlaties lasīt simtiem viena un tā paša tvīta [versiju].

Viens no agrīnajiem Cortex darba ieguvējiem ir redzams vietnē Periscope. Inženieri izveidoja funkciju ar nosaukumu Highlights, kas automātiski savieno katra videoklipa mini piekabes. Viņi ir dzimuši no ļoti vienkāršas apziņas, ka [mūsu] vidējā pārraide ir septiņas minūtes, saka Periscope līdzdibinātājs un izpilddirektors Kayvon Beykpour. Ja manā plūsmā ir 20 pārraides, vai tiešām skatīšos 140 minūšu video, lai uzzinātu, kas noticis? Visticamāk ne.

Jūnijā Twitter maksāja 150 miljonus ASV dolāru, lai iegādātos Magic Pony Technology-izcili nosauktu Londonas starta uzņēmumu, un salocīja to Cortex. Tās algoritmi, kurus Twitter plāno pieņemt gan Periscope, gan nozīmīgu notikumu video straumēm, analizē attēlus, lai uzlabotu videoklipa izskatu, aizpildot detalizētu informāciju, kas citādi varētu pazust. Braucot mājās ar vilcienu, kur varētu būt plankumains tīkls, jūs joprojām varat redzēt kaut ko ar izskatu un sajūtu, kas līdzinās HD, sola Dorsijs.

Mākslas stratēģiskai izmantošanai varētu būt arī nozīme, palīdzot Twitter risināt tās bēdīgi slaveno, šķietami neatrisināmo problēmu: lietotāji, kuri bieži anonīmi iesaistās misogēnijā, rasismā, antisemītismā un citos naida runas veidos. Nav tā, ka uzņēmums neko nav darījis, lai tos iznīcinātu; vienkārši troļļi bieži šķiet soli priekšā.

Nesen Dorsijs saka: Mēs esam redzējuši tendenci - ne tikai Twitter, bet arī plašāk internetā un visā pasaulē - patiešām mērķtiecīgu uzmākšanos un ļaunprātīgu izmantošanu. Jūlijā, kad Ghostbusters zvaigzne Leslija Džonsa bija šādas kampaņas priekšmets un paziņoja, ka pametīs Twitter, Dorsijs personīgi iesaistījās un tvītā lūdza Džonsu sazināties ar viņu. Galvenais vadītājs, konservatīvais emuāru autors Milo Jiannopuls, beidzot tika aizliegts izmantot šo pakalpojumu, un Džonss atgriezās.

Twitter kā atvērts tīkls, kas neuzspiež reālu identitāšu izmantošanu, Twitter nevar pilnībā novērst uzmākšanos. Patiešām, šķiet, ka Dorsijs ir vairāk ieinteresēts palīdzēt lietotājiem pasargāt sevi no ļaunprātīgas izmantošanas, nevis noslaucīt visu aizvainojošo saturu no platformas. Mēs vēlamies pārliecināties, ka cilvēki jūtas droši brīvi izpausties, un mums tas nozīmē, ka mēs piedāvājam patiešām kraukšķīgus un skaidrus rīkus, lai cilvēki varētu ziņot, cilvēki varētu izslēgt skaņu un cilvēki varētu bloķēt, viņš saka. Bet tajā pašā laikā, ja cilvēki vēlas, viņi var redzēt visu. Šajā garā uzņēmums nesen ieviesa iespējas, kas lietotājiem ļauj slēpt paziņojumus par cilvēkiem, kuriem viņi neseko, kā arī zemākas kvalitātes tvītus.

Twitter ir guvis zināmus panākumus drošības jomā, taču tam ir tāls ceļš ejams, saka pilsoņu tiesību aktīvists Derejs Makkesons, kurš ir izmantojis Twitter, lai hronizētu un organizētu protestus, meklējot taisnību neapbruņotiem afroamerikāņiem, kurus nogalinājusi policija. Makkesonam, kurš ar Dorsiju sadraudzējās, kad abi gāja gājienā Fergusonā, Misūri štatā, 2014. gadā ir 536 000 sekotāju, bet manuāli bloķējis 19 000 citu lietotāju. Galu galā, viņš saka, Twitter vērtība pārsniedz grūtības. Ir dažas dienas, kas ir vieglāk nekā citas, viņš pieļauj, un nav vienkāršu atbilžu.


Kādu dienu augusta vidū tviterī izplatās dīvainas baumas: pats pakalpojums tiks slēgts 2017. gadā. Uzņēmums ir spiests izsniegt noliegumu, un satrauktie fani atzīmē 100 000 sērīgu tvītu #SaveTwitter. Diez vai tā ir pirmā tviterī izplatītā nāves mānīšana. (Vienkārši pajautājiet Robertam Redfordam, Polam Makartnijam vai Šerei.) Tomēr fakts, ka tas parādījās vispār, liecina par to, ka daudzi cilvēki uzņēmuma stāvokli uztver kā trauslu.

Katru reizi, kad Twitter akciju cena pazeminās, rodas uzskats, ka kāds tehnoloģiju vai mediju gigants to var pacelt par zemu cenu.

Pat sliktākajā gadījumā draudi Twitter labklājībai nebūt nav eksistenciāli. Uzņēmumam ir 3,6 miljardi ASV dolāru skaidrā naudā (un ekvivalentos). Tas katru gadu veido aptuveni 24 ASV dolārus uz vienu ASV lietotāju, un otrajā ceturksnī tas radīja 175 miljonus ASV dolāru lielu peļņu pirms procentiem, nodokļiem un nolietojuma, kas ir par 45% vairāk nekā gadu iepriekš. Tomēr, ja vien uzņēmums nepierāda, ka tas var augt, tā visumam ir paredzēts sarukt. Es joprojām uzskatu, ka ir vajadzīgs produkts, kas, atverot to, stāsta, kas notiek jūsu pasaulē, saka Džošs Elmans, kurš no 2009. līdz 2011. gadam bija Twitter izpilddirektors un tagad ir riska kapitālists. . Viņš uzskata, ka šis pakalpojums ir miljardu lietotāju produkts. Vai uzņēmums Twitter saņems precīzu produktu, lai to izdarītu? Tas ir labs jautājums. Ir grūtāk atdzīvināt impulsu, nekā turpināt liesmot liesmas.

skaitļa 3 nozīme

Katru reizi, kad Twitter akciju cena pazeminās, rodas uzskats, ka kāds tehnoloģiju vai mediju gigants to var pacelt par zemu cenu. Google un Facebook, kas abi reiz iekāroja uzņēmumu, iespējams, jau sen ir gājuši tālāk, taču, iespējams, kāds vecās skolas spēlētājs, piemēram, AT&T, varētu to palaist. Vēl viena teorija liek uzņēmumam kļūt privātai: augusta sākumā spekulācijas koncentrējās uz baumām, ka bijušais Microsoft izpilddirektors Stīvs Ballmers un Saūda Arābijas princis Alwaleed bin Talal, kuri kopā ziņo, ka gandrīz 10% Twitter akciju, varētu sadarboties, lai to pilnībā iegādātos.

Augusta beigās Twitter akcijas sasita, kad līdzdibinātājs un valdes loceklis Ev Williams teica uzņēmumam bija jāapsver pareizās iespējas attiecībā uz savu nākotni. Un, kad uzņēmums 8. septembrī rīkoja valdes sēdi, darba kārtības jautājumi ziņots ietvēra pārdošanas iespējas atklāšanu, lai gan uz galda nav neviena piedāvājuma. Taču Twitter tomēr labprātāk radītu sev nākotni, kas iedvestu pārliecību Volstrītā, tādējādi palielinot tās krājumus, novēršot izdevīgu mednieku meklējumus un saglabājot tās neatkarību. Galu galā tieši tas ir tās jaunais fokuss uz ziņām un tiešraides video.

Kad mēs ar Dorsiju beidzam vienu no mūsu sarunām, es uzdodu viņam jautājumu par viņa tālredzību-tādu, kādu vairums tehnoloģiju vadītāju ir pārāk priecīgi risināt. Varbūt man nevajadzētu būt šokā, kad viņš to met atpakaļ man sejā.

Es domāju, ka tagadne ir daudz interesantāka, viņš pieklājīgi, bet uzstājīgi saka. Un Twitter tas ir. Šim uzņēmumam šobrīd ir tik daudz spēles, ka nākotne nav tālu galamērķis. Tas ir tas, kas notiek.